• Заказ обратного звонка
    Мы свяжемся с вами
    в ближайшее рабочее время.
    Ваше имя
    Ваш телефон
    Заказ обратного звонка
    Заказ звонка получен.
    Оператор свяжется с вами
    в ближайшее рабочее
    время.
Официальный интернет-магазин
дизайнерской женской одежды

Помощь

Выберите интересующий вас вопрос из списка слева

Если не нашли ответ на свой
вопрос, звоните нам:
Пн - Пт с 11:00 до 18:00

Как выбрать размер?

Таблица размеров

LESEL RUS EU Обхват груди
(см)
Обхват талии
(см)
Обхват бёдер
(см)
Рост (см)
0X Универсальный размер, подходит на российские размеры 44-54
00 44-46 38-40 88-92 72-76 94-98 164-172
01 46-48 40-42 92-96 76-80 98-102 164-172
02 48-50 42-44 96-100 80-84 102-106 164-172
03 50-52 44-46 100-104 84-88 106-110 164-172
04 52-54 46-48 104-108 88-92 110-114 164-172

Определение размера

Если у вас уже есть товары марки LESEL, которые хорошо подходят вам по размеру, то лучший способ правильно выбрать размер - посмотреть маркировку размера на прошлых покупках и заказать точно такой же.

Если вы делаете первую покупку, то самым лучшим вариантом будет определить свой российский размер по таблицам соответствия, после чего выбрать товар по российскому размеру.

Чтобы узнать, какой размер одежды вам нужен, в первую очередь определите обхват груди и бедер. Вам понадобится провести измерения с помощью сантиметровой ленты.

Встаньте прямо, расслабьтесь, не пытайтесь выпрямить спину и до предела втянуть живот. Ведь вам нужно знать свои настоящие размеры, а не те, о которых вы мечтаете.

Измеряя себя, следите, чтобы сантиметр проходил по самым выступающим точкам груди и ягодиц, а лента не провисала и не врезалась в тело, иначе вы будете заказывать одежду на размер больше или меньше. И помните, что измерять себя нужно регулярно, ведь мы часто набираем или сбрасываем вес, даже не замечая этого.

При измерении обхвата груди лента должна плотно прилегать к телу, спереди проходить по наиболее выступающим точкам, сбоку через подмышечные впадины, сзади обхватывая лопатки.

Обхват талии измеряется строго горизонтально по самой узкой части тела, проходя через самую выступающую точку живота.

При измерении обхвата бедер лента должна находиться горизонтально, проходя посредине бедра и сзади по наиболее выступающим точкам ягодиц.

Выяснив свои российские размеры, будет несложно определить европейские по стандартизированной таблице соответствия размеров.

В любом случае, если вы сомневаетесь и не можете решить между двумя размерами, то закажите оба размера для примерки - так больше шансов, что один из них будет вам впору, а другой вы сможете сразу же отдать сотруднику службы доставки или вернуть позже по почте.

Как оформить заказ?

Вы можете заказать Товар через менеджера по телефону 8 (800) 777-02-37 с понедельника по пятницу с 11 до 18 часов (по Мск), по электронной почте info@leselshop.ru и через сервис сайта www.leselshop.ru в любое время.

Шаг 1. Каталог

Выберите в каталоге нужную категорию товаров. В интернет-магазине Вы видите только те товары, которые есть в наличии на складе интернет-магазина.

Шаг 2. Фильтр

При необходимости, воспользуйтесь фильтром, чтобы отобрать товары по интересующему Вас размеру, цвету и ценовому диапазону.

Шаг 3. Карточка товара

Нажав на изображение товара, Вы перейдете на страницу товара. Здесь Вы увидите дополнительные фото товара, описание и рекомендации по сочетанию с другими товарами. Выберите размер и нажмите на кнопку «В корзину». Если Вы не нашли свой размер, это значит, что размера нет в наличии. Для определения подходящего размера Вам поможет «Таблица размеров».

Шаг 4. Товар в корзине

На этом шаге Вам будет предложено «Продолжить покупки» или «Оформить заказ». Для удобства в правом верхнем углу находится плашка с краткой информацией наполнения «Корзины».

Шаг 5. Корзина

В «Корзине» возможно изменить количество заказанных Товаров или удалить позиции.

Шаг 6. Оформление заказа

Перейдите к оформлению заказа. Введите данные, выберите способ доставки, способ оплаты, напишите комментарий. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

Шаг 7. Подтверждение заказа

Проверьте данные Вашего заказа. Если всё верно, то нажмите «Подтвердить и оплатить». Если нашли ошибку, то нажмите на кнопку «Изменить».

Шаг 8. Оплата

В зависимости от выбранного Вами способа оплаты будет предложен следующий шаг. Если банковской картой, то Вам предложат оплатить заказ. Если оплатой по счету, Вам предложат скачать счет на оплату. Если оплата курьеру, то заказ будет сформирован и завершен.

Шаг 9. Спасибо

Спасибо, Ваш заказ отправлен. Менеджер свяжется с Вами в ближайшее рабочее время.

Шаг 10. Ваши заказы

Историю и статус своих заказов Вы можете видеть в «Профиле».

Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время ДО его передачи.
После передачи товара, если покупка не подошла Вам по размеру, фасону, расцветке или комплектации, её можно вернуть в течение 14 дней c даты передачи!

Возврат товара надлежащего качества

Возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, просим прислать нам на почту info@leselshop.ru фотографию товара, на которой виден брак. C Вами свяжется наш менеджер и согласует процесс возврата/обмена данного товара. Вам необходимо сохранить оригинальную упаковку и оригинальные ярлыки.

Какие документы необходимы?

• Ксерокопия паспорта.
• Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
• Заявление на возврат.

приложите ПОЛНЫЕ реквизиты Вашей банковской карты и ИНН физического лица.

Как вернуть товар?

Товар в оригинальной упаковке вместе с необходимыми документами нужно переслать курьерской службой на адрес, указанный менеджером онлайн магазина. Не отправляйте товар Почтой России, согласуйте адрес и способ возврата с менеджером.

После отправки сообщите нам на электронную почту info@leselshop.ru номер почтового отправления.

Стоимость пересылки возврата товара оплачивает Покупатель.

Как получить деньги?

Продавец возвращает сумму, уплаченную Покупателем за товар не позднее чем через 10 дней с даты поступления товара на склад.

Какие способы возврата денег?

Банковский перевод по реквизитам на ваш расчётный счёт.

Мы ответим на Ваши вопросы
по телефону 8 (800) 777 02 37 (звонок бесплатный)

Правила продажи

1. Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.
2. Закон «О защите прав потребителей».
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
5. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55

Публичная оферта

Интернет-магазин «LESEL», расположенный на доменном имени www.leselshop.ru, в лице индивидуального предпринимателя Музыка Елены Анатольевны, ИНН 771515737094, ОГРНИП 315774600364536, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1. Определение терминов

1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все Приложения.

1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.

2. Общие положения

2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, на сайте Интернет магазина, в разделе «Каталог».

3. Цена товара

3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.
3.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата».

4. Оформление заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону 8 (800) 777-02-37, по электронной почте info@leselshop.ru или через сервис сайта Интернет-магазина www.leselshop.ru
4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
4.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
4.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
4.2.3. адрес электронной почты;
4.2.4. контактный телефон.
4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
4.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.
4.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.
4.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
4.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

5. Доставка и передача товара покупателю

5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина в разделе «Доставка и оплата».
5.2. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
5.3. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
5.4. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
5.5. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
5.6. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

6. Возврат товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи.
6.2. После передачи Товара, если покупка не подошла по размеру, фасону, расцветке или комплектации, её можно вернуть в течение 14 дней.
6.3. Условия возврата Товара указаны на сайте интернет-магазина в разделе «Возврат и обмен».

7. Реквизиты продавца

ИП Музыка Елена Анатольевна
ИНН 771515737094
ОГРНИП 315774600364536
р/с 40802810000000015053
ПАО «Промсвязьбанк» г. Москва
БИК 044525555
к/с 30101810400000000555 в ОПЕРУ
Московского ГТУ Банка России
ОКПО 66909829

Рекомендации по уходу

Для того чтобы любимые вещи радовали Вас как можно дольше, ознакомьтесь с информацией по общему уходу за одеждой.

Уход за верхней одеждой

Верхняя одежда, в первую очередь всегда должна быть хорошо просушена. Не ленитесь размещать свои куртки, плащи и пальто на вешалках-плечиках для проветривания. Важно, чтобы размер вешалки-плечика соответствовал размеру хранящейся на ней одежды. В противном случае изделие деформируется и растянется. Важно также, чтобы у каждой вещи была своя вешалка. Это правило распространяется также и на легкую одежду. Вешать один предмет верхней одежды на другой не рекомендуется. Верхнюю одежду необходимо чистить в соответствии с правилами чистки материала, из которого она изготовлена.

Синтепон

Уход за зимней и осенней одеждой с синтепоновым утеплителем крайне прост. Синтепон - нетканый материал, получаемый из синтетических волокон. Синтепон не деформируется при намокании, а значит, такие пальто и куртки можно стирать. Причем стирать их можно даже в стиральной машине, настроив ее на режим деликатной стирки при 30 градусах. Куртки и пальто на основе синтепона можно даже гладить, но только со стороны подкладки.

Шерсть

Шерсть - один из основных натуральных текстильных материалов. Шерстяные ткани хорошо сохраняют тепло и мало сминаются. Многие хозяйки рекомендуют стирать пальто из шерсти вручную в теплой воде, а потом сушить в расправленном состоянии или на вешалке-плечиках. Предупреждаем: даже такой способ чистки может повредить Вашей любимой вещи. Рекомендуем регулярно относить его в химчистку.

Уход за лёгкой одеждой

Уход за лёгкой одеждой не требует особых усилий. Главное – своевременно очищать ее по мере загрязнения и при очищении всегда руководствоваться значками-рекомендациями на бирке изделия. Хранить лёгкую одежду, как и верхнюю, нужно в закрытом шкафу вдали от прямых солнечных лучей. Всю лёгкую одежду, кроме изготовленной из тянущегося трикотажа, нужно вешать на «плечики».

Хлопок

Одежда из хлопковой ткани требует только стирки качественным порошком и глажки. Хлопок - натуральная ткань. Он очень устойчив и к влаге, и к воздействию высоких температур. Хлопковые вещи можно сушить и в машинной сушке, но надо помнить, что при этом они могут дать большую усадку. Утюжат хлопчатобумажные ткани утюгом с увлажнителем.

Лён

Лён - натуральная ткань. Обладает высокой износоустойчивостью, но мнётся из-за низкой эластичности. Изделия из льна после стирки могут дать усадку. Лён хуже чем хлопок гладится, поэтому его перед глажкой следует слегка увлажнить или гладить чуть не досушенным.

Шёлк

Шёлк – ткань необычайно красивая и столь же капризная. Натуральный материал. Обладает терморегулирующим свойством. А еще дорогая, если мы имеем в виду натуральный шёлк. Стирать изделия из шёлка следует в едва теплой воде щадящими порошками. После стирки сушат вдали от батарей и прямых солнечных лучей. Гладить необходимо едва влажными и с изнанки. Но мы рекомендуем, как и все дорогие ткани, лучше отдавать в химчистку. Искусственный же шёлк можно стирать и гладить самим.

Вискоза

Изделия из вискозы и модернизированных вискозных волокон, таких как модал и «керамика» требуют бережной стирки. Вискоза — это волокно, полученное химическим путем, по своим свойствам максимально приближено к натуральным материалам. Стирать необходимо согласно рекомендациям на ярлыке изделия. При отжиме изделие не рекомендуется выкручивать. Утюжить изделия необходимо в соответствии с режимом, указанным на ярлыке.

Эластан

Изделия с добавлением эластана при растяжении могут в несколько раз превосходить свою исходную длину. Ухаживать за изделиями с эластаном необходимо в соответствии с указаниями на ярлыке готового изделия. Так как уход зависит от основного материала изделия.

Уход за трикотажными изделиями

Структура изделия представляет соединённые между собой петли. Любой трикотаж можно стирать, лучше на руках, чтобы не образовывались катышки. А вот выкручивать, выжимая, нельзя – он очень легко деформируется, растягивается или, наоборот, садится. Сушить его лучше в расправленном виде на ровной горизонтальной поверхности, покрытой махровым полотенцем, при комнатной температуре.

Изделия из шерсти стирают только вручную мягкими моющими средствами для шерсти. При сушке изделие из шерсти не следует подвешивать - оно может деформироваться. Шерстяные вещи в мокром виде раскладывают на плоской поверхности.

Стирка и сушка одежды. Общие рекомендации

Перед стиркой проверьте карманы, освободите их от всех предметов, расстегните пуговицы и молнии, обязательно поднимите воротники.

Если Вы стираете вручную, обязательно обратите внимание на то, чтобы моющее средство полностью растворилось в воде.

Соблюдайте температурный режим, рекомендованный на этикетке (ярлыке).

При сушке изделий старайтесь не подвергать ткани влиянию прямых солнечных лучей и сильного ветра. Сохраняйте форму и вид изделия. При сушке в помещении проверьте, чтобы оно проветривалось.

Кроме того, всегда обращайте внимание на ярлычок с рекомендациями по уходу и эксплуатации на Вашей одежде. Этот ярлычок с указанием разрешенных манипуляций с одеждой должен быть на каждой приобретаемой вещи (не забудьте проверить их наличие при покупке).