Вопросы и ответы
-
В своей деятельности мы руководствуемся законом РФ " О защите прав потребителей".
-
Основные понятия
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящей Оферты и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине.
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине.
Продавец — ООО ЛЕСЕЛЬ — общество с ограниченной ответственностью ООО ЛЕСЕЛЬ
Юр. Адрес: 117186 г. Москва ул. Нагорная д. 15 корп. 8 этаж 1 помещение 1 офис 22
ИНН клиента: 7727722121, КПП клиента: 772701001,ОГРН 1107746520342,Расчетный счет: 40702810002540002202, Название Банка: АО "АЛЬФА-БАНК", Кор.счет: 30101810200000000593, БИК банка: 044525593, осуществляющее от своего имени продажу Товаров дистанционным способом.
Оферта (публичная Оферта) — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее — «Оферта») на указанных в настоящей Оферте и указанном сайте Продавца условиях.
Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее также – «Договор») – договор розничной купли-продажи, заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара на Сайте Продавца, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким товаром.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий ООО ЛЕСЕЛЬ, расположенный в сети Интернет по адресу: https://leselshop.ru/, где представлены Товары, предлагаемые для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — https://leselshop.ru/
Товар —товары под товарным знаком ЛЕСЕЛЬ, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — электронный документ, оформленный должным образом, который содержит информацию о выбранном Покупателем товаре, его стоимости, адресе доставки, Ф.И.О. Покупателя, контактных данных Покупателя и прочих данных, предусмотренных формой этого электронного документа, для целей приобретения такого Товара.
Общие положения
Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на Сайте по адресу: https://leselshop.ru/
Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.
Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящей Оферте, а также выражает свое намерение приобрести заказываемый Товар. Факт оформления Заказа Покупателем и/или регистрация Покупателя на сайте означает полное и безоговорочное согласие и принятие Покупателем условий настоящей Оферты. Настоящим Покупатель также гарантирует, что обладает достаточной дееспособностью для совершения покупок, оформления заказов и совершения всех иных действий на Сайте (и/или получил все необходимые согласия своих законных представителей – родителей, попечителей, опекунов и Продавец вправе в любое время потребовать подтверждения такого согласия) в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
Настоящая Оферта, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии с п.1 ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Настоящая Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке путем её размещения на Сайте по адресу: https://leselshop.ru/ без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу и считается доведенной до сведения Посетителей / Пользователей/ Покупателей с момента ее публикации на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящей Оферты.
Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем с момента регистрации на Сайте, оформления Покупателем Заказа. Акцептом является полное и безоговорочное принятие Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем условий настоящей Оферты. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, в соответствии с п. 13. Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа на доставку, а также иную информацию, в том числе, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
Осуществляя Заказ, Пользователь / Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи / предоставления услуг любых третьих лиц. Продавец информирует Покупателя о том, что в целях исполнения обязательств в соответствии с настоящей Офертой, включая, без ограничений, по организации доставки Товаров Покупателю (курьерские услуги), Продавец привлекает третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь:
ООО "Служба Доставки Сдэк" ОГРН 1247700488496 и иные лица, привлекаемые последним, для оказания соответствующих услуг;
банки и иные расчетные организации в целях принятия оплаты за товары, а также в целях возврата стоимости товаров;
операторов мобильных данных и электронной почты в целях осуществления рассылок информационного характера о порядке исполнения Заказа, а также рассылки рекламно-маркетинговых активностей, программ, акций и т.д., в том числе для продвижения товаров и услуг на рынке;
иных третьих лиц, например, для реализации или поддержки определенных сервисов или функций - поставщиков технологических услуг, услуг по управлению финансовыми операциями, управлению заказами и обслуживанию клиентов и/или анализу операций, осуществляемых через Сайт и т.п.
В рамках Заказа Продавец предоставляет Пользователю / Покупателю информационное сопровождение заключенного Покупателем с Продавцом Договора.
Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупатель вправе обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации посредством заполнения формы обратной связи, расположенной по адресу: https://leselshop.ru/
Предмет соглашения
Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Посетителем Сайта / Пользователем / Покупателем приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу: https://leselshop.ru/
Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретённый на Сайте, в предпринимательских целях.
Данная Оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте в каталоге Интернет-магазина.
Регистрация на сайте
Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Авторизация» на Сайте.
Покупатель, имеющий намерение приобрести Товар, заполняет форму Заказа. Заполнение формы Заказа осуществляется одновременно с регистрацией на Сайте.
Пользователь / Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа (заполнение формы Заказа на Сайте. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, указываемой Пользователем при регистрации.
Для регистрации на Сайте необходимо заполнение формы в всплывающем окне «Авторизация». Форма содержит обязательные к указанию сведения, в отсутствие которых регистрация на Сайте невозможна. В целях регистрации на Сайте и последующего входа в Личный кабинет Пользователь / Покупатель вводит номер телефона, на который будет направлено Смс-сообщение с одноразовым кодом для входа в ЛК. Пользователь / Покупатель имеет право в одностороннем порядке частично вносить изменения в информацию, содержащуюся в регистрационных данных (изменения e-mail и номера телефона вносятся менеджером). В случае изменения сведений, содержащихся в данных, указанных при регистрации, Пользователь / Покупатель обязуется внести соответствующие изменения в регистрационные данные самостоятельно либо дать указание Продавцу об их изменении.
Общение Пользователя/Покупателя с операторами Службы поддержки клиентов / менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы. Пользователь/Покупатель безоговорочно принимает и соглашается, что в случае нарушения Пользователем/Покупателем указанных в настоящем пункте правил общения, Продавец вправе прервать коммуникацию, независимо от того, был ли предоставлен Пользователю/Покупателю ответ на его запрос.
Товар и порядок совершения покупки
Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Пользователь / Покупатель может обратиться в Службу поддержки клиентов посредством заполнения формы обратной связи, расположенной по адресу: https://leselshop.ru/
Указанная на Сайте информация относительно наличия Товара отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления, подтверждения, а также начала комплектования Заказа, в связи с чем, не порождает никаких юридических последствий для любой из Сторон. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком оператора Службы поддержки клиентов. Покупатель настоящим соглашается, что в случае, если в момент формирования Заказа Продавцом будет выявлена невозможность комплектации полного Заказа Покупателя, то Заказ без дополнительного подтверждения со стороны Покупателя подлежит расформированию с последующим информированием об этом Покупателя.
В случае аннуляции полностью предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на счет по предоставленным банковским реквизитам.
Частичный отказ от предоплаченного Заказа допускается. В случае отсутствия какой-либо позиции из Заказа, он будет полностью расформирован, а уплаченные за него денежные средства будут возвращены Покупателю способом, которым Товар был оплачен. Срок зачисления денежных средств на счет Покупателя (при безналичной оплате) зависит от условий и порядка работы банка, обслуживающего счет Покупателя.
Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Как оформить заказ?" . Предельное количество единиц товара ограничено Продавцом до 9 позиций в один заказ.
Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, при необходимости, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа. В случае выбора типа доставки «Курьером» Покупатель самостоятельно выбирает желаемую дату и интервал доставки. При этом Покупатель соглашается, что выбранные дата и временной интервал доставки являются предпочтительными, но не строго фиксированными, а также что доставка может быть перенесена по причинам, не зависящим от Продавца. Окончательные дата и время доставки доводятся до Покупателя посредством электронного/текстового сообщения и/или по телефону. При выборе типов доставки «Самовывоз из Пункта выдачи (далее – «ПВЗ»)»/ «Самовывоз из магазина» дата доставки дополнительно доводится до Покупателя после фактической передачи товара в службу доставки. Покупатель соглашается, что Продавец не может гарантировать соблюдение сроков доставки и не может нести ответственность за их нарушение. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
Доставка заказа
Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в разделе «Доставка". Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Службы поддержки клиентов при подтверждении заказа.
Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых Продавцом, не ограничена пределами Российской Федерации. Информация о возможности доставки и/или ее ограничении в конкретный регион может быть представлена на сайте при оформлении Заказа.
Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
При доставке Заказ вручается Покупателю либо уполномоченному третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплачиваемого посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, настоящей Оферты, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
Стоимость доставки курьерскими службами, а также при самовывозе из ПВЗ по всем федеральным округам фиксированная, указана в разделе "Доставка".
При выборе способа доставки «Самовывоз из бутиков» и предоплаченные заказы доставляются бесплатно.
Почтой России осуществляется доставка только предоплаченных заказов, бесплатно.
Примерка и частичный выкуп доступны.
Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза). При самовывозе из магазина примерка товара, а также его частичный выкуп - доступны. Покупатель вправе до полной оплаты товара полностью отказаться от покупки. После оплаты в полном объеме доставленного в магазин Товара Покупатель вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, и целостность упаковки, а также осуществить его примерку. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии), а также в случае, если товар не подошел Покупателю по размеру, фасону или цвету, Получатель вправе оформить возврат/частичный возврат Товаров из Заказа в порядке, предусмотренном настоящей офертой. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара. В случае возврата, доставленного посредством Почты России или иными доступными способами Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
подписанное заявление на возврат;
копия паспорта;
копия чека/счета или квитанции об оплате;
полные банковские реквизиты для оформления возврата через банк.
При курьерской доставке возможна примерка, а также частичный выкуп заказанных Товаров. В случае выбора курьерской доставки с примеркой, время нахождения курьеров, доставляющих товар, по адресу Получателя ограничено 15 минутами, независимо от количества заказанных вещей. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Оплата Заказа свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
Частичный выкуп Товаров из Заказа при доставке в пункт самовывоза возможен исключительно при наличии в таком пункте возможности примерить товар. В случае отсутствия в пункте самовывоза возможности примерить товар частичный выкуп Товаров не производится. Информация относительно наличия/отсутствия возможности примерить товар в пункте самовывоза приводится в отношении каждого из них на Сайте при выборе способа доставки. После оплаты в полном объеме доставленного в пункт самовывоза Товара Покупатель вправе осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, и целостность упаковки, при этом отдельные особенности выдачи/примерки Товаров подлежат уточнению непосредственно в ПВЗ. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии), а также в случае, если товар не подошел Покупателю по размеру, фасону или цвету. Получатель вправе оформить возврат/частичный возврат Товаров из Заказа в порядке, предусмотренном настоящей офертой. В случае возврата доставленного в пункт самовывоза Товара в связи с наличием претензий к Товару Получатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы:
подписанное заявление на возврат;
копия паспорта;
копия чека/счета или квитанции об оплате;
полные банковские реквизиты для оформления возврата через банк.
Дату и время доставки можно отследить по трек-номеру, который придет Вам на почту.
Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать предоставления услуги доставки Товара в случае возникновения необходимости возврата Товара и предъявления претензий.
Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», а также действующими на момент предъявления претензий Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.
Некоторые Товары имеют особенности или специальные требования к уходу и эксплуатации (на вшивном ярлыке).
Оплата товара
Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
Цена Товара указывается на Сайте. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки.
Стоимость доставки указывается отдельно и зависит от региона доставки и иных факторов, устанавливаемых компанией, предоставляющей курьерские услуги.
Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
При курьерской доставке возможна оплата наличными денежными средствами и безналичная оплата банковской картой Покупателя или QR-кодом в момент получения Заказа.
В отношении Товаров, представленных на сайте: возможна безналичная оплата банковской картой Покупателя.
Продавец вправе установить дополнительные способы оплаты, в частности, оплата по QR-коду, промокоду, сертификатом.
Продавец вправе предоставлять скидки на Товары. Виды скидок порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в любое время в одностороннем порядке путем размещения соответствующей информации на Сайте. В случае если при применении скидки пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (одному) рублю.
Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным. В таком случае необходимо связаться с менеджером.
Возврат товара и денежных средств
Возврат Товара, реализуемого Продавцом, осуществляется в соответствии с условиями в разделе "Возврат и обмен".
Возврат Товара надлежащего качества:
Покупатель вправе отказаться от Заказа (отменить оформленный на сайте Заказ) полностью в любое время до момента передачи Заказа Покупателю путем информирования Продавца о желании расторгнуть договор дистанционной купли-продажи посредством заполнения заявления на возврат. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или в части в момент получения заказа от Курьера. В случае отказа от Заказа полностью или в части Покупатель обязуется подписать заявление на возврат с указанием причин отказа от товара и передать его курьеру. В случае отказа Покупателя от Заказа в части Покупатель обязан компенсировать Продавцу полную стоимость понесенных им расходов на доставку Товара от Покупателя путем передачи денежных средств курьеру. Покупатель имеет право после получения Заказа вернуть Товар надлежащего качества Продавцу в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Заказа, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки такого Товара у Продавца.
При отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненными Покупателем документами:
подписанное заявление на возврат;
копия паспорта;
копия чека/счета или квитанции об оплате;
полные банковские реквизиты для оформления возврата через банк.
Возврат Товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, в котором выявлены недостатки, Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
Возврат Товара осуществляется по адресу: 127576, Москва, Новгородская, 1, корпус «Г», оф. 304.12, посредством «СДЭК» («Служба доставки экспресс-курьером»).
Возврат Товара осуществляется с приложением документов:
подписанное заявление на возврат;
копия паспорта;
копия чека/счета или квитанции об оплате;
полные банковские реквизиты для оформления возврата через банк.
Ответственность
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
Покупатель настоящим соглашается, что любые претензии относительно качества, количества и комплектности Товара, а также сроков доставки Товара подлежат направлению Продавцу. При этом Продавец обязуется оказывать содействие Покупателям в разрешении их претензий путем предоставления всей имеющейся информации относительно порядка работы, условиях продажи и возврата Товара, а также любой иной информации существенной для разрешения таких претензий, находящейся в распоряжении Продавца и не являющейся конфиденциальной в силу закона либо договора.
Конфиденциальность и защита информации
При регистрации на Сайте Пользователь / Покупатель предоставляет свои персональные данные.
Обработка персональных данных Посетителя Сайта/ Пользователя / Покупателя осуществляется исключительно в целях, в которых субъект предоставил их ООО ЛЕСЕЛЬ (Продавец) и/или дал согласие на их обработку. Более подробно с вопросами обработки персональных данных можно ознакомиться по ссылке. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес местонахождения Продавца, указанный в настоящей Оферте либо направления письменного уведомления на электронный адрес.
Продавец вправе только при наличии согласия связываться с Покупателем путем осуществления прямых контактов (рекламно-информационной рассылки о скидках, акциях, новых предложениях и т.д.) с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и т.д. Периодичность таких рассылок определяется Продавцом на его усмотрение в одностороннем порядке.
Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе.
Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, носят исключительно информационный характер о порядке исполнения Заказа, не являются рекламной рассылкой, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
Продавец использует технологию «cookies». «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.
Продавец получает информацию об I-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
Дополнительные условия
Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
Отношения между Пользователем/Покупателем и Продавцом регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя, Продавец и Покупатель берут на себя обязательства урегулировать их в досудебном порядке. Если Покупатель имеет вопросы или претензии, он может их направить посредством заполнения формы обратной связи.
Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных ее положений или Оферты в целом.
-
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями п. 2 ч. 1 ст. 18.1 и ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ЛЕСЕЛЬ» (далее – Оператор).
1.1. Оператор ставит своей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://leselshop.ru/.
1.3. Основные права и обязанности Оператора.
1.3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
1.3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
1.4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных.
1.4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
1.4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
1.4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
2. Цели сбора персональных данных
2.1. Цель обработки персональных данных Пользователя:
— информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
— предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на сайте https://leselshop.ru/.
2.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@leselshop.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
2.3. Обезличенные данные Пользователей, которые собираются с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:
— Конституция РФ;
— Гражданский кодекс РФ;
— Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" от 27.07.2006 N 149-ФЗ;
— федеральные законы, иные нормативно-правовые акты в сфере защиты персональных данных;
— согласия Пользователей на обработку их персональных данных, на обработку персональных данных, разрешенных для распространения.
3.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://leselshop.ru/ или направленные Оператору посредством электронной почты. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
3.3. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя.
3.4. Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие свободно, своей волей и в своем интересе.
4. Объем и категории обрабатываемых данных, категории субъектов персональных данных
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих субъектов персональных данных:
— клиенты и контрагенты Оператора (физические лица);
— посетители сайта Оператора.
4.2. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
— Фамилия, имя, отчество;
— Электронные адреса;
— Номера телефонов;
— Почтовые адреса.
4.3. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4.4. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.
4.5. Обработка персональных данных, разрешенных для распространения, из числа специальных категорий персональных данных, указанных в ч. 1 ст. 10 Закона о персональных данных, допускается, если соблюдаются запреты и условия, предусмотренные ст. 10.1 Закона о персональных данных.
4.6. Согласие Пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, оформляется отдельно от других согласий на обработку его персональных данных. При этом соблюдаются условия, предусмотренные, в частности, ст. 10.1 Закона о персональных данных. Требования к содержанию такого согласия устанавливаются уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
4.6.1 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, Пользователь предоставляет Оператору непосредственно.
4.6.2 Оператор обязан в срок не позднее трех рабочих дней с момента получения указанного согласия Пользователя опубликовать информацию об условиях обработки, о наличии запретов и условий на обработку неограниченным кругом лиц персональных данных, разрешенных для распространения.
4.6.3 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.
4.6.4 Согласие на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, прекращает свое действие с момента поступления Оператору требования, указанного в п. 4.7.3 настоящей Политики в отношении обработки персональных данных.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Условия обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
6.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
6.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
6.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее – общедоступные персональные данные).
7. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
7.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
7.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
7.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на адрес электронной почты Оператора info@leselshop.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
7.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@leselshop.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
7.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
7.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
7.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
7.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
8. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
8.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, удаление и уничтожение персональных данных.
8.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
9. Заключительные положения
9.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@leselshop.ru.
9.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
-
Юр. Адрес: 117186 г. Москва ул. Нагорная д. 15 корп. 8 этаж 1 помещение 1 офис 22
ИНН клиента: 7727722121
КПП клиента: 772701001
ОГРН 1107746520342
Расчетный счет: 40702810002540002202
Название Банка: АО "АЛЬФА-БАНК"
Кор.счет: 30101810200000000593
БИК банка: 044525593
-
Размеры LESEL и их соответствие стандартным Российским размерам и международному стандарту буквенного обозначения размеров
LESEL RUS00 44–46 M01 46–48 M-L02 48–50 L03 50–52 L-XL04 52–54 XL
ОХ Маркировка для трикотажных изделий. Универсальный размер, подходит на российские размеры 44-54.
В карточке товара прописаны параметры модели по каждому размеру.
-
Если у вас уже есть товары марки LESEL, которые хорошо подходят вам по размеру, то лучший способ правильно выбрать размер - посмотреть маркировку размера на прошлых покупках и заказать точно такой же. Если вы делаете первую покупку, то самым лучшим вариантом будет определить свой российский размер по таблицам соответствия, после чего выбрать товар по российскому размеру.
Если у вас уже есть товары марки LESEL, которые хорошо подходят вам по размеру, то лучший способ правильно выбрать размер - посмотреть маркировку размера на прошлых покупках и заказать точно такой же. Если вы делаете первую покупку, то самым лучшим вариантом будет определить свой российский размер по таблицам соответствия, после чего выбрать товар по российскому размеру.
При измерении обхвата груди лента должна плотно прилегать к телу, спереди проходить по наиболее выступающим точкам, сбоку через подмышечные впадины, сзади обхватывая лопатки.
Обхват талии измеряется строго горизонтально по самой узкой части тела, проходя через самую выступающую точку живота.
При измерении обхвата бедер лента должна находиться горизонтально, проходя посередине бедра и сзади по наиболее выступающим точкам ягодиц.
Выяснив свои российские размеры, будет несложно определить европейские по стандартизированной таблице соответствия размеров. В любом случае, если вы сомневаетесь и не можете решить между двумя размерами, то закажите оба размера для примерки - так больше шансов, что один из них будет вам впору, а другой вы сможете сразу же отдать сотруднику службы доставки или вернуть позже по почте.
-
При создании коллекций мы стараемся учесть пожелания наших клиентов, как высокого (выше 180см) роста, так и миниатюрных (ниже 160см) дам. Если же при самостоятельном выборе модели на сайте у Вас возникли сомнения, то свяжитесь с нами, и мы Вам поможем подобрать нужную модель.
-
Самостоятельно на сайте
В каталоге можно выбрать категорию товаров, настроить фильтры по цвету, размеру и другим параметрам. Если знаете артикул товара, можно воспользоваться поиском. В карточке товара Вы увидите наличие в интернет-магазине или в наших бутиках. Самостоятельно Вы можете заказать только тот товар, который в наличии в интернет-магазине. Выберите цвет, размер. Если нужного размера нет в наличии, нажмите на колокольчик. Вы получите оповещение, когда нужный размер снова появится в продаже. Товар, которого нет в наличии в интернет-магазине, но есть в бутике, Вы сможете заказать через менеджера.
Через менеджера
Вы можете заказать товар через менеджера по телефону 8 (800) 777-02-37 с понедельника по воскресенье с 09 до 21 часов (по Мск), по электронной почте info@leselshop.ru в любое время.
-
Внести изменения в оформленный заказ вы можете, если он находится на стадии СБОРКА, через менеджера интернет-магазина.
Свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8 (800) 777 02 37 или любым другим удобным для вас способом. -
Оформить предзаказ на новинки можно на нашем сайте или через менеджеров интернет-магазина.
Для этого свяжитесь с нами по бесплатному номеру 8 (800) 777 02 37 или любым другим удобным для вас способом.
С контактами и адресами всех магазинов Вы можете ознакомиться в разделе "Контакты". -
Да. Приятный бонус - доставка с примеркой.
Если вы оформили курьерскую доставку по нужному Вам адресу, то курьер ожидает 15-20 минут.
Если вы оформили доставку в пункт выдачи заказов СДЭК, время на примерку неограниченно.
Заказ хранится 7 дней.
Если вы оформили доставку в бутик, то Вы можете приехать в любой удобный день с 11ч. до 21ч. и примерить свой заказ.
Мы работаем без выходных. Срок хранения 5 дней. -
В один заказ Вы можете оформить до 9 позиций с примеркой и оплатой при получении.
-
Мы осуществляем доставку во все города России.
Стоимость доставки не зависит от веса и габаритов посылки, только от региона доставки.
Стоимость доставки по регионам:
Санкт-Петербург и Ленинградская область — 500 рублей.
Москва и Московская область — 500 рублей.
По России — 600-700 рублей.
Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.
При оформлении заказа вы можете выбрать курьерскую доставку или доставку до ПВЗ.
Сроки доставки: от 1 до 6 дней (в зависимости от региона) с момента передачи заказа курьерской службе.
При выборе способа доставки «Самовывоз из бутиков» и предоплаченные заказы доставляются бесплатно.
Заказы доставляются в бутики по вторникам и четвергам. Заказы, оформленные до 11 часов вторника, доставляется в этот же день, остальные в пятницу. Заказ, оформленный до 11 часов пятницы, доставляется в этот же день, остальные во вторник.
-
Если изделие не подошло по размеру, фасону, расцветке, в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки товара, Вы можете вернуть товар, заполнив заявление на возврат (скачать). При этом Товар должен быть надлежащего качества с сохранением своих потребительских свойств и товарного вида. На товаре не должно быть следов эксплуатации, носки. Обязательно должна быть не повреждена оригинальная упаковка и ярлыки.
-
Вернуть товар Вы можете в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, бирки, ярлыки. Статья 25 Закона «О правах потребителя».
1. Заполните бланк возврата. Вы всегда можете распечатать его с нашего сайта, пройдя по ссылке, либо написать заявление на возврат товара от руки по образцу бланка возврата. Также необходимо указать имя получателя денежных средств и его полные реквизиты банковского счета, с которого был оплачен возвращаемый заказ.
2. Вложите заполненный бланк возврата в упаковку с возвращаемым товаром.
3.Возврат СДЭК
3.1. На сайте СДЭК
Ссылка https://my.cdek.ru/lkfl/clients-return/d5333ce3-5061-462a-ba43-7f5dafa18abc — нужна для оформления возврата на сайте СДЭК.
При оформлении возврата на сайте СДЭК клиенту необходимо перейти в раздел «Возврат товара» в личном кабинете, выбрать нужный заказ, товары и способ возврата.
Уникальный код для возврата 1901517 — нужен для оформления возврата на сайте, в пункте СДЭК.
Штрихкод — нужен для оформления возврата в пункте выдачи
3.2. В пункте СДЭК
В пункте СДЭК - необходимо сообщить сотруднику СДЭК, что Вы хотите оформить клиентский возврат, в интернет-магазин leselshop.ru, товара и номер накладной, по которой доставлялся первоначальный заказ.
3.3. Подготовить посылку согласно условиям интернет-магазина
3.4. Передать в ближайший пункт СДЭК или дождаться приезда курьера
Стоимость: платно в зависимости от Вашего региона. В случае возврата товара надлежащего качества мы вернем вам стоимость товара без учета стоимости доставки в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара на склад.
Обмен товара производится путем возврата неподходящего товара. В бутиках заказы на возврат в интернет-магазин не принимаются. -
Вернуть товар Вы можете в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранен товарный вид, бирки, ярлыки, чек. Статья 25 Закона «О правах потребителя». Вернуть товар Вы можете только в тот бутик, в котором его приобрели, по заявлению на возврат.
Если возвращаемый товар был оплачен в магазине картой, то для возврата денежных средств необходима карта, с которой производилась оплата товара. Мы вернем вам стоимость товара в течение 10 календарных дней с момента получения возвращенного товара.
Обмен товара производится путем возврата неподходящего товара.
-
Карту лояльности можно оформить:
- В бутике Если Вы впервые в нашем бутике и у Вас нет карты постоянного клиента, сообщите консультанту о желании стать участником программы лояльности и предоставьте ваши персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и дату рождения).- На сайте. Если у вас нет личного кабинета: зарегистрируйтесь и укажите персональные данные (ФИО, номер телефона, дату рождения, адрес электронной почты)
Совершайте покупки в магазинах, а также в интернет-магазине. Карта постоянного клиента накопительная, бессрочная, все покупки суммируются. При покупке(выкупе) от 150 000-10%, от 300000-15%.
-
5 % к карте на день рождения на ассортимент без скидки (7 дней до / 7 дней после).
-
Да, конечно. При участии в Программе лояльности все Ваши покупки суммируются.
-
Чтобы не пропустить появление, подпишитесь на нужную Вам модель на сайте:
Откройте карточку изделия/Выберите нужный размер/Укажите ваши данные: имя, контактный телефон, e-mail.
Нажмите кнопку «Сообщить о поступлении».
Как только изделие можно будет купить, вы получите уведомление на e-mail и сообщение на номер телефона.
Подписка не гарантирует поступление модели в продажу и не резервирует ее за вами, но поможет не пропустить ее появление
в продаже.
-
В карточке товара нажмите на колокольчик рядом с ценой. Как только цена изменится,
Вы получите оповещение на электронную почту.
-
Сертификат LESEL — это возможность сделать приятное близкому человеку, не ошибиться с выбором
и исполнить маленькую мечту.
Вы можете выбрать электронный или бумажный сертификат номиналом 5000р., 10000р., 15000р., 25000р., 50000р. Наши Сертификаты можно купить и использовать как в фирменных бутиках LESEL в Москве и Санкт-Петербурге, так и в онлайн-бутике https://leselshop.ru/
Мы постарались учесть ваши пожелания и сделали разные и очень комфортные номиналы Подарочных карт: 10 000р., 15 000р., 20 000 р., 25 000р., 50 000р.
Сертификат можно купить, оплатив наличным или безналичным способом. Если сумма покупки превышает баланс Сертификата, разницу можно доплатить удобным для вас способом — наличным или безналичным. Вернуть или обменять товар, приобретённый с помощью Сертификата, можно на общих условиях см."Возврат и обмен". Сертификат не является именным. Сертификат не подлежит замене в случае её кражи, утери или повреждения, остаток номинала Сертификата не восстанавливается и не подлежит возврату.
Приятного путешествия в мир исполнения желаний с Сертификатом LESEL!
-
Если Вы хотите порадовать себя подарочным сертификатом:1. Выберите дизайн
2. Укажите номинал
3. Укажите имя, номер телефона и/или электронную почту.
4. Нажмите кнопку оплатить.
Электронный сертификат будет отправлен вам по электронной почте или в СМС после оплаты. Рекомендуем проверить папки "Входящие", "Промоакции" и "Спам".
Если оплата не прошла, свяжитесь менеджеромпо тел. +7 800 777-02-37 или по электронной почте info@leselshop.ru.
В сообщении будет указан: номер сертификата, номинал, срок действия и правила использования.
Как использовать:
1. Зайдите в аккаунт, в раздел «Сертификаты».
2. Введите номер сертификата, указанный в письме или СМС. Нажмите «Добавить сертификат».
3. Номинал зачислится при оплате покупок.
4. Если сумма заказа превышает номинал сертификата, оплатите разницу удобным способом.
5. Возможно частичное использование суммы сертификата при покупке (кроме сертификатов номиналом 5000 рублей).
Важно! Срок действия сертификата - 6 месяцев с момента приобретения.
-
Если Вы хотите приобрести сертификат в подарок, зайдите в раздел "Сертификаты"
1. Выберите дизайн.
2. Укажите номинал.
3. Авторизуйтесь.
4. Нажмите кнопку оплатить.
5. В разделе «КОМУ» выберите «Для друга», укажите имя, номер телефона и/или электронную почту получателя. В графе «Пожелания» вы можете написать небольшой текст.
6. Выбрать время доставки.
7. Нажмите кнопку «Оплатить».
Электронный подарочный сертификат будет отправлен по электронной почте или в СМС после оплаты. Рекомендуем проверить папки «Входящие», «Промоакции» и «Спам».
Для использования подарочного сертификата необходима регистрация на сайте https://leselshop.ru/.
Если оплата не прошла, свяжитесь с менеджером по тел. +7 800 777-02-37 или по электронной почте info@leselshop.ru.
В сообщении будет указан: номер сертификата, номинал сертификата, срок действия и правила использования.
Важно! Срок действия сертификата – 6 месяцев с момента приобретения. -
БУМАЖНЫЙ СЕРТИФИКАТ
Вы можете приобрести в фирменных бутиках LESEL в Москве, Санкт-Петербурге и в онлайн-бутике https://leselshop.ru/
Важно! Срок действия сертификата – 6 месяцев с момента приобретения.
Как использовать:
1. Посетите один из наших бутиков в Москве (Большой Толмачёвский пер., 4, стр.1 и Большая Дмитровка, д. 20, стр. 1) и Санкт-Петербурге (Невский проспект, дом 154, лит. А, пом. 4).
2. До оплаты товара на кассе предъявите сертификат.
3. Если сумма заказа превышает номинал сертификата, оплатите разницу удобным способом.
4. Возможно частичное использование суммы сертификата при покупке (кроме сертификатов номиналом 5000 рублей).
Приятного путешествия в мир исполнения желаний с подарочным сертификатом LESEL!
-
Подарочный сертификат предоставляется в рамках договора розничной купли-продажи. Согласно статье 23.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1), договор купли-продажи считается незаключенным до момента передачи товара покупателю. Денежные средства, переданные покупателем продавцу, представляют собой предварительную оплату (аванс) за товары, предлагаемые продавцом (статья 487 Гражданского кодекса Российской Федерации). Аванс предоставляет потребителю право на приобретение товара в будущем. Потребитель вправе отказаться от покупки и получить возврат уплаченного аванса. Для этого необходимо направить письменное заявление в адрес онлайн-бутика https://leselshop.ru/ о возврате денежных средств, затраченных на приобретение сертификата, или части суммы, оставшейся после приобретения товара.
В случае истечения срока действия сертификата, потребитель имеет право на получение суммы, эквивалентной номинальной стоимости сертификата.
-
Бережное отношение к женщине - обязательная составляющая всех коллекций. Это заключается в продуманности и удобстве кроя, посадки, качестве материалов. Каждый элемент, каждая линия, даже количество воздуха, оставляемое между телом и тканью - результат смысловой работы. И чтобы женщина могла успешно и легко шагать по жизни, мы выпускает качественные, комфортные, универсальные и стильные вещи, призванные подчёркивать неповторимость, природную красоту и вселять уверенность.
-
Изделия шьются на собственном швейном и вязальном производстве в Москве, и это позволяет тщательно контролировать работу и вовлекаться в каждый процесс.
-
Коллекции выпускаются два раза в год – весна/лето и осень/зима. А также, есть капсула для торжественных случаев.
-
Каждый сезон проходят специальные предложения и акции для постоянных клиентов.